Vous n'arrivez plus à accéder à vos comptes ?

Si vous n'arrivez pas à saisir votre n° de compte, ou rien ne se passe lorsque vous cliquez sur le lien "accédez à vos comptes" :

- le niveau de cryptage de votre navigateur n'est peut-être pas au niveau requis pour accéder à vos comptes en toute sécurité. Il vous faut impérativement 128 bits.
(pour le vérifier dans IE : cliquez sur le point d'interrogation situé dans la barre de menu horizontale en haut de votre navigateur... A propos d'Internet explorer...). Dans ce cas il est nécessaire de mettre à jour votre navigateur.

    - mise à jour d'Internet Explorer et de Windows :
        Cliquez ici pour : télécharger IE6
        Cliquez ici pour : Vérifiez si vous avez besoin de mises à jour pour Windows, d'autres programmes, le matériel ou des périphériques.
    

    - mise à jour de Mozilla :    
    Sous réserve que vous soyez connecté à internet, vous serez systématiquement averti(e)
    lorsqu'une mise à jour sera disponible.Cliquez ici
    Si vous souhaitez effectuer cette vérification manuellement, il vous suffit de cliquer sur le lien
    'Rechercher des mises à jour' dans le menu "?".
    Lorsque la mise à niveau sera effectuée, il vous sera demandé de redémarrer l'ordinateur.

   

    - mise à jour de Safari :
    Sous réserve que vous soyez connecté à internet, vous serez systématiquement averti(e)
    lorsqu'une mise à jour sera disponible.
    Si vous souhaitez effectuer cette vérification manuellement, il vous suffit de cliquer sur le lien
    'mise à jour de logiciels' dans le menu pomme.
    Lorsqu'une mise à jour est disponible, vérifiez que la case 'installer' est cochée pour Safari puis
    cliquez sur le bouton 'installer x éléments'. Lorsque la mise à niveau sera effectuée, il vous
    sera demandé de redémarrer l'ordinateur.

    


- Il est peut-être aussi nécessaire de faire un "nettoyage" de votre navigateur.

    - pour Internet Explorer 6, Cliquez ici.

    - pour Internet Explorer 7, Cliquez ici.

    - pour Mozilla, Cliquez ici.

    - pour Safari, il vous suffit de cliquer sur "réinitialiser Safari" dans le menu "Safari".

      Cette commande effectue les actions suivantes :
          - suppression des pages stockées dans l'historique
          - suppression de l'historique des téléchargements et des téléchargements en cours
          - suppression des cookies
          - suppression des informations stockées pour la saisie semi-automatique des champs
          - suppression des informations stockées pour la saisie semi-auomatique du champ google


- Vous avez peut-être "grillé" votre code personnel (3 essais erronés) :
Demandez un nouveau code d'accés